Kolmannen osapuolen vastuuvakutus ei välttämättä korvaa sukulaisia, perheenjäseniä tai samassa osoitteessa pysyvästi asuvia jotka matkustavat samassa ajoneuvossa autonvuokraajan kanssa.Lisävakuutuksia voi yleensä ostaa autovuokraamolta suoraan tai jotku lisävakuutukset voivat sisältyä matkavakuutukseen. eAutovuokraamo suosittelee, että jokaisen autonvuokrauksen yheydessä asiakas tutustuu vakuutusturvaan erittäin huolellisesti ja tarvittaessa hankkii lisävakuutuksen joka kattaa perheenjäsenet jotka matkustavat vuokraajan kanssa samassa ajoneuvossa.

Hintaan ei sisälly:
Polttoaine (paitsi jotku Select Package-paketit Pohjoisameriikassa ja Etelä Afrikassa)
lisätapaturmavakuutus/PAI (ellei sitä ole erikseen mainittu maksutodisteessa/voucherissa), lisävarusteet, omavastuuosuus (ellei sitä ole erikseen mainittu maksutodisteessa/voucherissa), mahdollinen lisämaksu auton vuokrauksesta toimiston aukioloaikojen ulkopuolella, pysäköintimaksut, pysäköintivirhe- ja liikennesakot, mahdollinen lisämaksu johtuen kuljettajan iästä tai lisäkuljettajasta. Kaikki lisämaksut maksetaan paikan päällä. Tietyissä kohteissa on mahdollista ostaa lisävakuutus mikä poistaa tai pienentää vuokraajan omavastuun. Mikäli auto viedään maan rajojen ulkopuolelle voi autonvuokraaja vaatia lisävakuutuksen. Eräissä kohteissa paikallisesti ostetut palvelukset ja/tai vakuutukset ovat veronalaisia.

lisätapaturmavakuutus/PAI
Lisätapaturmavakuutus voi sisältyä matkavakuutukseen. Tarvittaessa sen voi myös ostaa paikallisesti autonvuokrauspisteestä. <

Talletukset / PolttoaineVuoraamo voi vuokrauksen alkaessa vaatia omavastuun, polttoaineen ja muita kuluja kattavan ennakkotalletuksen. Vuokraajan täytyy vuokrauksen alkaessa esittää voimassa oleva kansainvälinen luottokortti joka on päävuokraajan ninmissä. Mikäli auto ja lisävarusteet palautetaan siinä kunnossa kun ne olivat vuokrauksen alkaessa, poistaa autovuokraamo talletuksen vuokrauksen päätyttyä. Joillakin atovuokraamoilla on käytäntönä periä hinta täydestä polttoainesäiliöstä vuokrauksen alkaessa ja asiakas voi palauttaa auton polttoainesäiliö tyhjänä. Jäljellä olevaa polttoainetta ei korvata.

Vuokraus toimipisteen aukioloaikojen ulkopuolella.

Lentokentillä voi yleensä noutaa vuokra-auton myös toimiston aukioloaikojen ulkopuolella. Tästä koituva mahdollinen palvelumaksu maksetaan paikan päällä. Ilmoitamme mahdollisesta palvelumaksusta asiakkaan vahvistaessa mihin aikaan auto noudetaan. Mikäli auton nouto tapahtuu toimiston aukiolaikojen ulkopuolella esimerkiksi lennon myöhäisen saapuimisen vuoksi, maksetaan mahdollinen palvelumaksu paikanpäällä, mikäli tällainen mahdollisuus on kyseisellä lentokentällä.
eAutovuokraamo ei ole vastuussa jos autoa ei voi noutaa toimiston aukioloaikojen ulkopuolella ja asiakasta kehotetaan hankkimaan matkavakuutus joka korvaa lennon myöhäisestä saapumisesta johtuvat lisäkulut.

.

Kuljettajan ikärajoituksetKuljettajan minimi-ikä on yleensä 21 vuotta. Useimmat autovuokraamot perivät lisämaksun jos kuljettaja on alle 25-vuotias tai yli 65-vuotias. Ilmoitamme mahdollisesta lisämaksusta varausvaiheessa kun asiakas ilmoittaa kuljettajan iän.
Suuremmissa autoluokissa voi olla korkeampi minimi-ikä. Asiakaspalvelutoimistomme antaa tästä lisätietoja.

LisäkuljettajaAutovuokraamot voivat periä paikan päällä maksettavan kuljettajalisämaksun lisäkuljettajista (ellei siitä ole erikseen mainittu maksutodisteessa/voucherissa).
Asiakaspalvelumme antaa lisätietoja.

Vuokra-aika / Päivähinnan laskeminenAutovuokra peritään 24 tunnin jaksoina. Auton noudon jälkeen autovuokraamo perii vuokra-ajan pidentämisestä tai myöhäisestä palauttamisesta paikan päällä, paikallisen hinnaston mukaan mikä voi olla huomattavasti kalliimpi.

Auton palauttaminen ennen sovitun vuokra-ajan päättymistä tai vuokra-ajan pidentäminenAuton vuokra-aika perustuu niihin päivämääriin ja aikoihin, mitkä löytyvät asiakkaan maksutodisteesta/voucherista, jonka hinta vahvistettiin varausvaiheessa ja on peritty 24 tunnin jaksoina. Mikäli vuokraaja haluaa pidentää vuokra-aikaa tai palauttaa auton maksutodisteessa/voucherissa mainittua aikaa myöhemmin, peritään lisämaksu paikan päällä, paikallisen autovuokraamon hinnaston mukaisesti. Hinnat voivat olla kalliimpia kuin meidän hinnat. Mikäli auto palautetaan ennen maksutodisteessa/voucherissa mainittua palauttamisajankohtaa, eAutovuokraamo ei valitettavasti pysty hyvittämään käyttämätöntä vuokra-aikaa.

Yhdensuuntaiset vuokrauksetYhdensuuntaiset vuokraukset täytyy vahvistaa etukäteen ja niistä voidaan periä paikan päällä maksettava jättömaksu. Ilmoitamme jättömaksun suuruudesta kun olemme vahvistaneet yhdensuuntaisen vuokrauksen paikallisen autovuokraamon kanssa.

Lasten turvaistuimet ja muut lisävarusteet

Lasten turvistuimet, kattotelineet ja muut lisävarusteet ovat yleensä saatavilla useimissa vuokrakohteissa mutta niiden saatavuutta emme voi taata. Lisävarusteita ei välttämättä voi käyttää kaikissa ajoneuvoissa. Useissa Yhdysvltain osavltioissa lasten turvaistuin on pakollinen. Kaikissa automalleissa ei välttämättä ole turvavöitä takaistuimella. Lisävarusteet tulee varata autonvarauksen yhteydessä ja ne maksetaan paikan päällä.

Vuokra-auton toimitus ja nouto

Auton vuokraaja voi joutua maksamaan lisämaksun jos auto noudetaan toimiston aukioloaikojen ulkopuolella, vaikka syy olisi lennon myöhäinen saapuminen.
Useissa vuokrakohteissa auto voidaan korvausta vastaan toimittaa asiakkaan majoituspaikkaan. Majoituksen tarkka osoite on ilmoitettava varausta tehdessä. Vuokra-autoja ei toimiteta yksityisiin kotiosoitteisiin.

Vuokra-auton kuljettaminen valtion tai osavaltion rajojen ulkopuoloelleAuton viemisestä valtion tai osavaltion rajojen ulkopuolelle on ilmoitettava varauksen yhteydessä. Rajaylityksien suhteen voi esiintyä rajoituksia ja paikallisa lisämaksuja. Eräissä maissa voidaan myös vaatia erinnäisiä asiakirjoja. Myös Australiassa ja eräissä muissa kaukaisissa kohteissa voi esiintyä rajoituksia.

Muutoksia autonvaraukseen ja autonvaruksen peruutusMahdolliset peruutukset tai muutokset varaukseen varauksen vahvistuksen jälkeen, mutta 48 tuntia ennen autovuokran alkamista ovat maksuttomia. Asiakkaan tulee ilmoittaa peruurutuksesta kirjallisesti.

Mikäli autonvuokraaja ei ole lunastanut autoa, eikä peruunut autonvuokrausta 48 tuntia ennen vuokra-ajan alkamista, tai mikäli autovuokraamo ei suostu luovuttamaan vuokra-autoa vuokraajalle puutteelisten asiakirjojen takia peritään autonvuokraajalta 3 päivän autovuokra.

Muutoksia autonvaraukseen eAutovuokraamon puolesta

Pidätämme oikeuden välttämättömiin varauksen muutoksiin, myös varauksen vahvistamisen jälkeen. Ilmoitamme kaikista muutoksista mahdollisimman pian ennen vuokra-ajan alkua.

MaksutiedoteMaksutiedote/voucher lähetetään asiakkaalle yleensä 48 tunnin sisällä siitä että varaus on tehty mikäli saapumistiedot ovat välitetty meille, kuten lentonumero, arvioitu saapumisaika tai paikallinen osoite ja puhelinnumero. Tiettyjen automallien vahvistamiseen voi kulua piedempi aika mutta tästä ilmoitetaan asiakkaalle varaushetkellä. eAutovuokraamo ei ole vastuussa paikan päällä veloitetuista autonvuokrauksista eikä myöskään jos autovuokraamo kieltäytyy luovuttamasta autoa asiakkaalle mikäli hänellä ei ole maksutiedotetta/voucheria esittää heille. Vuokraajalla tulee olla mukan sekä ajokortti ja tarvittaessa passi.
Asiakaspalvelutoimistomme antaa lisätietoja.

AjokorttiAutoa vuokraavalla tulee olla voimassa oleva ajokortti suomesta tai muusta EU- maasta. Mikäli ajokortin teksti ei ole roomalaisin kirjaimin tulee asiakkan ottaa yhteyttä asiakaspelveluumme vahvistaakseen ajokortin kelpoisuuden.
Ajokortti tulee pitää mukana koko autonvuokrauksen ajan viranomaisten mahdollista tarkistusta varten.

eAutovuokraamo ei maksa takaisin autovuokraa mikäli autovuokraamo kieltäytyy luovuttamasta autoa vuokraajalle koska hänellä ei ole esittää ajokorttia.

Vuokra-auton koko ja malliKaikki vuokra-autot ovat vakuutettuja maksimimatkustajamäärää varten. eAutovuokraamo ei ole vastuussa auton tilavuudesta, matkustajamäärän ja matkatavaran mahtuvuudesta. eAutovuokraaamon kotisivuilla on ilmoitettu suurinpiirteinen maksimimatkustajamäärä autokohtaisesti. eAutovuokraamo ei ole vastuussa jos autovuokraamo kieltäytyy luovuttamasta autoa liian suuren matkustajamäärän takia.

eAutovuokraamo ei valiettavasti voi vahvistaa auton merkkiä tai mallia. Maksutodisteessa/Voucherissa oleva auto on valitun autoluokan esimerkkiauto joka antaa käsityksen auton koosta ja tyypistä.

Auton luovutusAutovuokraamot pidättävät oikeuden kieltäytyä luovuttamasta autoa kenellekään kenet he näkevät sopimattomaksi tai joka ei muilta osin täytä kelpoisuusvaatimuksia.
eAutovuokraamo ei ole vastuussa matkasuunitelmien peruuntumisista, takaisinmaksuista, korvauksista tai muista kustannuksista.

PalautteetKaikki palautteet koskien vuokra-auton laatua tulee ilmoittaa välittömästi autovuokraamolle. eAutovuokraamo ei voi vaikuttaa palautteisiin koskien auton laatua autonvuokrauksen päätyttyä. Kaikki muut palautteet tulee lähettää asiakaspalautetoimistoomme 3 kuukauden sisällä.

Tekninen vika ja liikennevahinko

Mikäli autossa ilmenee tekninen vika tai muu virhe tulee asiasta välittömästi ilmoittaa autovuokraamolle. Autovuokraamon täytyy antaa suostumuksensa auton korjauksesta tai korvaavan auton antamista tilalle.

Liikennevahingon sattuessa vuokraaja on velvollinen ilmoittamaan asiasta paikalliselle poliisille sekä tekemään viipymättä vahinkoilmoituksen autovuokraamolle. Kaikki lomakkeet ja ja poliisin antama todistus tehdystä ilmoituksesta tulee säilyttää mahdollisia vakuutuskorvausvaatimuksia varten.

eAutovuokraamo toimii autovuokraamojen palvelujen välittäjänä ja solmii autonvuokraussopimuksen vuokra-autoa vuokraavan autovuokraamon kanssa.

Asiakkat sitoutuvat noudattamaan autovuokraamojen ehtoja ja maan lakeja ja sääntöjä. eAutovuokraamo ei ole vastuussa mistään seuraamuksista tai kuluista jotka koituvat asiakkaalle seuraavista syistä; menetys, vahinko, vaurio, muutos, yhteiskunnalisista hätätiloista ja lakoista johtuvista muutoksista ja myöhästymisistä, lennonjohdon kiistoista, lentojen peruutuksista tai lentoyhtiön vararikosta, lentokentän tai sataman sulkemisesta tai ruuhkautumisesta, kuljetuksen väistämättömästä teknisesta viasta, tulipalosta, ydinonnettomuudesta, luonnonmullistuksista, säästä ja terrorismista.

Vuokraehdot ja yleiset tiedot ovat voimassa julkaisuhetkellä.

Ajoneuvon kuljettaminen Amerikan yhdysvalloissa
Kolmannen osapuolen vakuutusYhdysvalloissa kaikilla autovuokraamoilla on kolmannen osapuolen vastuu vakuutus mutta vakuutuksen lakimääräinen enimmäiskorvaus voi olla jopa niin alhainen kuin $5000.

Ylimääräinen Kolmannen Osapuolen Vastuuvakuutus (SLI) / Lisäturva (EP) )Monessa maassa autovakuutukseen täytyy sisältyä Kolmannen Osapuolen Vastuuvakutus mutta ei kuitenkaan Yhdysvalloissa. Kaikkiin Fully Inclusive ja Premium Rate tuotteisiimme Yhdysvalloissa sisältyy Ylimääräinen Kolmannen Osapuolen Vastuuvakutus (SLI) tai Lisäturva (EP). Kolmannen osapuolen Vastuuvakutus tai Lisäturva (SLI / EP) korvaa kolmannelle osapuolelle sattuneen ruumiillisen vahingon ja omaisuuden (ei vuokra-autoa) liikenneonnettomuustilanteen sattuessa vuokra-autoa ajaessa, aina US$1 miljonaan saakka.

Vakuutus alivakuutettua kuljettajaa vastaan (UMP) )Vakuutus alivakuutettua kuljettajaa vastaan (UMP) korvaa vuokra-autossa matkustavan vuokraajan, perheenjäsenet ja muut matkustajat US$1 miljoonaan saakka jos onnettomuuden aiheuttajalla ei ole vakuutusta, tai hän on alivakuutettu tai pakenee onnettomuuspaikalta.

Autonvuokrasopimuksesi ehdot)

Eautovuokraamo voi peruuttaa varauksen rajoitetun tai pikaisen varoitus ajan saatua paikalliselta vuokraajalta. Kaikissa tapauksissa Eautovuokraamo pyrkii vuokraaman vaihtoehtoisen ajoneuvon muilta vuokraajilta, mutta aikoina joilloin auton saatavuus on rajoitettu voi olla että vuokraus muualta ei voi onnistua. Tapauksissa joissa asiakas on maksanut vuokrauksen etukäteen kokonaisuudessaan ja eautovuokraamo ilmoittaa viimeistään 48 tuntia hakua ajasta ja asiakkaalle palautetaan vuokraus kokonaisuudessaan. Jos ilmoitus tulee 48 tunnin sisällä hakuajasta asiakkaalle palautetaan vuokraus kokonaisuudessaan ja mahdolliset kulut mitä autonvuokrauksen sopimuksen purkaminen on mahdollisesti tuottanut asiakkaalle. Tapauksissa joissa asiakas on maksanut varausmaksun ja Eautovuokraamo ilmoittaa peruutuksesta 7 vuorokautta ennen haku aikaa asiakkalle palautetaan autonvuokraus kokonaisuudessaan. Jos peruutus tulee Eautovuokraamolta 7 vuorokauden sisällä asiakkaalle palautetaan autonvuokrus kokonaisuudessaan ja mahdolliset lisä kulut peruutuksesta autonvuokrauksen sopimuksen purkamisesta.

On tärkeä tietää kuinka ja missä vaiheessa aisakas solmii sopimuksen, oli se sitten suullinen tai netti-sivujemme kautta.
Sopimuksen solmimisen eri vaiheet ovat selvitetty seuraavasti:

Kun teemme tarjouksen puhelimitse tai netti-sivuillamme tarjoamme asiakaalle mahdollisuuden ostaa kyseessä olevat palvelut.
Asiakas ei ole hyväksynyt tarjousta ennen kuin painaa Tee Varaus-näppäintä tai hyväksyy tarjouksen suullisesti puhelimessa.

eAutovuokraamo solmii sopimuksen siinä vaiheessa kun maksu on suoritettu ja asiakkaalle on lähetetty maksutodiste/voucher hänen ostamistaan palveluista. Siinä vaiheessa sopimus on sitova kummalekin osapuolelle.

eAutovuokraamo on vastuussa asiakkaan kärsimistä tappioista jos sopimuksen purkaminen eAutovuokraamon puolesta aiheuttaa tappion joka oli varaushetkellä ennakoitavissa. Tappio on ennakoitavissa kun se on sekä asiakkaan että eAutovuokramon aavistettavissa. eAutovuokraamo ei vastaa välillisistä tappioista tai tappioista jotka eivät ole ennakoitavissa, eikä myöskään voiton, mahdollisuuksien tai maineen menetyksestä, eikä sijannaistappioista, vahingoista tai kustannuksista.

eAutovuokraamo ei ole vastuussa mikäli eAutovuokraamon käyttämä autovuokraamo ei toteuta varauksessa, maksutodisteessa, vuokrauksessa tai vuokraehdoissa mainittuja palveluja ollenkaan tai toteuttaa ne myöhässä johtuen force majeure tilasta.
Force Majeure ? joka tässä tarkoittaa kaikkia tapuksia joihin palvelujen tuottajat eivät voi vaikuttaa. Siinä tapauksessa että force majeure tila jatkuu yli 14 päivää voi eAutovuokraamo perua varauksen tai vuokrauksen ilmoittamalla asiakkaalle kirjallisesti alkuperäiseen laskutusosoitteeseen 14 päivän ennakkovaroituksella.

Nettisivujen käyttöehdot noudattavat Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000-lakia. .

Asiakas on täysin korvausvastuussa kaikista eAutovukraamolle aiheutuneista menoista ja kuluista (myös oikeuskulut) mikäli ne johtuvat asiakkan vuokraussääntöjen rikkomisesta.

eAutovuokraamo sitoutuu ainoastaan noudattamaan tässä mainittuja vuokrausehtoja.

Nämä vuokrausehdot noudattavat englannin lainsäädäntöä. Englannin tumioistuimilla on yksinomainen tuomiovalta ja englanning laki pätee kaikissa kiistatilanteissa.