Varausinformaatio
Kun teet varauksen kauttamme, tarvitsee meidän tietää sinun nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, luotto- tai pankkikorttisi numero ja kortin erääntymispäivämäärä. Tarvitsemme myös kuljettajan iän käsitelläksemme varauksesi. Varauspalvelujen tarjoajana eAutovuokraamo antaa oleelliset varaustiedot eteenpäin autonvuokraus kumppaneillemme vahvistaaksemme varauksesi.
Myynninedistämispäivitykset
Saatat valita liittymisen Erikoistarjoukset palveluumme, vastaanottaaksesi sähköposteja koskien uusimpia tarjouksia ja uusia palveluita, joita tarjoamme. Voit peruuttaa tämän palvelun koska haluat, valitsemalla jäsenyydenperuutus linkin mistä tahansa sähköpostista jonka sinulle lähetämme. Käytämme tietolähetyksen tarjoajaa helpottaaksemme mainossähköpostien ja postilähetyksien toimittamista. Me vakuutamme, että tämä palveluntarjoaja pitää henkilökohtaisen informaatiosi luottamuksellisena ja turvattuna koko prosessin ajan.
Kilpailut ja mainoskampanjat
Ajoittain saatamme käynnistää kilpailuja ja mainoskampanjoita, joihin kysymme nimeäsi, postiosoitettasi ja sähköpostiosoitettasi. Tarvitsemme näitä tietoja hallinnoidaksemme ja ilmoittaaksemme voittajille. Me käytämme näitä tietoja ainoastaan näihin tarkoituksiin, ellette erikseen ilmaise halua vastaanottaa markkinointipainotteista lisäinformaatiota. Saatamme myös kysyä mielipidettäsi jostakin asiasta, jättää ehdotuksia, tai pyytää informaatiota kehittääksemme asiakasprofiiliamme. Saatamme julkaista nämä tulokset sivuillamme, mutta emme julkaise nimeänne ja mielipidettänne ilman lupaanne.
Sivuseuranta
Käytämme seurantaohjelmaa tarkkaillaksemme sivuillamme vierailijoita ja parantaaksemme sivujemme suunnittelua ja sisältöä. Tämä ohjelma ottaa talteen ja mittaa informaatiota niin kuin sivunaukaisujen määrää ja sivun käyttörakennetta, käyttämällä eväste (cookie) järjestelmää. Evästeet ovat pieniä tekstimuotoisia tiedostoja, jotka ovat lähetetty internetselaimellesi ja tallennettu tietokoneesi kovalevylle. Selaimesi asetuksista on mahdollista säätää selain ilmoittamaan tai estämään evästeen ennen sen vastaanottamista.
Puheluiden seuranta
Parantaaksemme asiakaspalveluamme nauhoitamme puheluita koulutus ja laadun ylläpito tarkoituksiin.
Tiedoksianto kolmansille osapuolille
eAutovuokraamo ei koskaan luovuta informaatiota asiakkaistaan kolmansille osapuolille ilman aikaisempaa suostumusta, paitsi hätätapauksen sattuessa tai laillisen velvollisuuden takia. Me emme myy tai vuokraa henkilökohtaisesti tunnistettavaa informaatiota, jonka vastaanotamme asiakkailtamme.
eAutovuokraamo saattaa tarjota tilastoja asiakkaistaan, myynti- ja varauskaavioita ja toimintaan liittyvää informaatiota kolmansille osapuolille, mutta nämä tiedot eivät koskaan sisällä henkilökohtaisesti tunnistettavaa informaatiota.
Suostumuksesi
eAutovuokraamo ottaa hyvin vakavasti luovuttamasi informaation yksityisyyden. Kaikki informaatio, jonka sinulta vastaanotamme, tullaan käsittelemään vuonna 1998 annetun UK tietosuojan sekä Yksityisyyden ja elektronisen viestinnän (EC direktiivi) määräysten 2003 mukaan. Tämä menettelytapa selittää kuinka sinua koskevaa informaatiota käytetään, ja kuinka suojaamme yksityisyyttäsi.
Varausinformaatio
Kun teet varauksen kauttamme, tarvitsee meidän tietää sinun nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, luotto- tai pankkikorttisi numeron ja kortin erääntymispäivämäärän. Tarvitsemme myös kuljettajan iän käsitelläksemme varauksesi. Varauspalvelujen tarjoajana eAutovuokraamo antaa oleelliset varaustiedot eteenpäin autonvuokraus kumppaneillemme vahvistaaksemme varauksesi.
Erikoistarjoukset
Saatat valita liittymisen Erikoistarjoukset palveluumme, vastaanottaaksesi sähköposteja koskien uusimpia tarjouksia ja uusia palveluita, joita tarjoamme. Voit peruuttaa tämän palvelun koska haluat, valitsemalla jäsenyydenperuutus linkin mistä tahansa sähköpostista, jonka sinulle lähetämme. Käytämme tietolähetyksen tarjoajaa helpottaaksemme mainossähköpostien ja postilähetyksien toimittamista. Me vakuutamme, että tämä palveluntarjoaja pitää henkilökohtaisen informaatiosi luottamuksellisena ja turvattuna koko prosessin ajan.
Kilpailut ja mainoskampanjat
Ajoittain saatamme käynnistää kilpailuja ja mainoskampanjoita, joihin kysymme nimeäsi, postiosoitettasi ja sähköpostiosoitettasi. Tarvitsemme näitä tietoja hallinnoidaksemme ja ilmoittaaksemme voittajille. Me käytämme näitä tietoja ainoastaan näihin tarkoituksiin, ellette erikseen ilmaise halua vastaanottaa markkinointipainotteista lisäinformaatiota. Saatamme myös kysyä mielipidettäsi jostakin asiasta, jättää ehdotuksia, tai pyytää informaatiota kehittääksemme asiakasprofiiliamme. Saatamme julkaista nämä tulokset sivuillamme, mutta emme julkaise nimeänne ja mielipidettänne ilman lupaanne.
Sivuseuranta
Käytämme seurantaohjelmaa tarkkaillaksemme sivuillamme vierailijoita ja parantaaksemme sivujemme suunnittelua ja sisältöä. Tämä ohjelma ottaa talteen ja mittaa informaatiota niin kuin sivunaukaisujen määrää ja sivun käyttörakennetta, käyttämällä eväste (cookie) järjestelmää. Evästeet ovat pieniä tekstimuotoisia tiedostoja, jotka ovat lähetetty internetselaimellesi ja tallennettu tietokoneesi kovalevylle. Selaimesi asetuksista on mahdollista säätää selain ilmoittamaan tai estämään evästeen ennen sen vastaanottamista.
Puheluiden seuranta
Parantaaksemme asiakaspalveluamme nauhoitamme puheluita koulutus ja laadun ylläpito tarkoituksiin.
Tiedoksianto kolmansille osapuolille
eAutovuokraamo ei koskaan luovuta informaatiota asiakkaistaan kolmansille osapuolille ilman aikaisempaa suostumusta, paitsi hätätapauksen sattuessa tai laillisen velvollisuuden takia. Me emme myy tai vuokraa henkilökohtaisesti tunnistettavaa informaatiota, jonka vastaanotamme asiakkailtamme.
eAutovuokraamo saattaa tarjota tilastoja asiakkaistaan, myynti- ja varauskaavioita ja toimintaan liittyvää informaatiota kolmansille osapuolille, mutta nämä tiedot eivät koskaan sisällä henkilökohtaisesti tunnistettavaa informaatiota.
Suostumuksesi
Käyttämällä internet sivujamme annat samalla suostumuksesi sille, että eAutovuokraamo voi oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti kerätä sekä säilyttää tietoja. Siinä tapauksessa, että muutamme yksityisyyden suojaa koskevia periaatteitamme, julkaisemme muutokset tällä sivulla. Tällä tavoin sivujemme käyttäjänä olet tietoinen tiedoista, joita keräämme, kuinka niitä käytämme ja missä tapauksissa jaamme tiedot.
Otathan huomioon, että varauksen yhteydessä antamasi tiedot siirtyvät Euroopan ympäristökeskuksen (EEA) ulkopuolelle, jos autonvuokrauksesi tapahtuu
Euroopan ympäristökeskuksen ulkopuolella. Tehdessäsi autonvuokrauksen, annat suostumuksesi tietojen siirtoon.
Turvalliset maksusuoritukset
eAutovuokraamo on omistautunut tarjoamaan asiakkaillemme turvallisen maksujärjestelmän varauksen yhteydessä annettujen tietojen turvaamiseksi. Jotta tietosi pysyvät turvassa, käytämme SSL-suojattua (secure socket layer) teknologiaa. SSL salaa kaikki henkilökohtaiset tietosi luottokorttitietoja myöten, joten lähettämiäsi luottamuksellisia tietoja eivät ulkopuoliset pysty näkemään. Kun maksu on suoritettu, henkilökohtaiset tietosi tallennetaan suojatulle koneelle, eikä internet serveriin, joka takaa sen, että tietoihisi ei ole mahdollista päästä käsiksi internetin välityksellä. Varmistaaksesi, että selaimesi käyttää suojattua yhteyttä, tarkista että salauksen merkkinä on selaimen oikeassa alakulmassa lukkosymboli. Jos lukkosymboli on lukitussa tilassa, on maksun suoritus turvattu.
Evästeet
eAutovuokraamon internet sivustot hyödyntävät evästeitä, jotta voimme palvella asiakkaitamme paremmin. Emme kuitenkaan varastoi asiakkaidemme henkilökohtaisia tai luottokortti tietoja evästeisiin. Evästeet sisältävät istunnon ID numeron sekä joitakin perustietoja sivuilla vierailustasi (kuten minkä kielisiä sivustoja käytit).
